L'avis de nos clients
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Ajouter un commentaire2011-05-18 - C.Jean Jacques - Le vent nous a jouer des tours !
Le manque de vent nous a à nouveau joué des tours ( comme à Safaga en Novembre 2009).Mais ça vous n'y pouvez pas grand chose !!
Autrement , très bon accueil de Xavier et Émilie.
Seul le petit déjeuner de l'hôtel manquerait vraiment de qualité.Par contre, super restaurants dans EL Yaque, pour un budget correct.
Espérant un bon vent régulier , sur un plan d'au fixe pour notre prochaine expédition !!!!
Hasta Luego
- Notes du voyage :
- Le spot :***
- Le centre :***
- L'hébergement :**
- Note générale :**
2011-05-18 - M.Gérard - Hotel Surf Paradise - Windsurf
* Hotel Surf Paradise
-> petit déjeuner : un peu léger pas assez variés et jus de fruits peu agréable beaucoup trop sucré ! Idem pour le lait froid = très sucré ! c'est une maladie ?
*Centre CNS :
-> Bien que j'étais en location de planche (donc autonome) , je pense qu'il y a des efforts à faire dans le conseil , sans pour autant faire de la formation.
Exemple: J'aimerais naviguer beaucoup plus souvent par petit temps avec une voile 70,75 mais encore faut-il apprécier le plan d'eau et savoir si les conditions , le permettant : Xavier doit pouvoir vous aider à apprécier , ces conditions et nous encouragent .On a d'ailleur souvent l'impression que tout le monde attends celui qui se lancera à l'eau , par défaut , d'information.
*Si les planches semblent en quantité à peu pres suffisantes , il n'en est pas de meme pour les voiles , cela entraine le comportement suivant :
Les windsurfers prennent à l'avance des voiles 5,5m 3 pour exemple et attendent que les conditions pour le vent arrive ! Si vous naviguez dans le petit temps , puis que le vent monte , si vous voulez changer de voile , il n'y en a plus .
Si internet :
C'est en discutant avec XAVIER que j'ai appris qu'il y avait des réductions sur la locations planche , après une fidélité de locations de 6 séjours ! C'est un avantage commercial que vous cachez , mais un concurrent lui affiche très clairement cette réduction de fidélité , il est vrai plus avantageuse que la votre.
Sinceres amitiés
- Notes du voyage :
- Le spot :***
- Le centre :****
- L'hébergement :***
- Note générale :***
2011-05-18 - D.Vincent - Manque de vent
*Le spot est bien, mais serait mieux avec du vent ...pas d'alizés , pluie , pas de thermiques : c'est pas de chances mais surtout vexant et cher pour observer quelque pélicans .
*Le vol aller est long via St Lucie et ma taille le rend inconfortable (1m92)
*Les formalités douanière du retour sont longues et pénible : 3h de queue et de fouilles systématiques.
Heureusement que Xavier et son équipe sont la pour nous faire oublier tout ça , grâce à leur professionnalisme et leur chaleur.
Le materiel est de bonne qualité et la gamme assez large pour que chaque participant trouve son compte .
Pas de bol pour le temps et l'absence de vent.
Cordialement . Vincent
Réponse SAV :
2011 a été une année exceptionnelle et très particulière question vent à Margarita.
- Notes du voyage :
- Le spot :***
- Le centre :****
- L'hébergement :***
- Note générale :***
2011-03-01 - Stéphane R - Centre pas assez dynamique
Pour l'hotel: qualité et quantité du petit dejune tres insuffisante.
Pour l'aéroport: Au retour une taxe supplémentaire de 130 Bolivars nous a ete demande en plus de la taxe de 156 Bolivars
Cette taxe de 130 n'a jamais eté mentionnée nulle part (avant le depart de France et au depart du centre)
TRES Embetant quand avant de partir on donne des pourboires et qu'à l'aeroport on a plus de Bolivars (obliger de faire du change avec un taux de change trs elevé) et surtout pas annoncé.!!!!
Un representant du club aurait pus nous accompagne à l'aeroport pour le Depart
(Merce de me rembourser ces 130 Bolivars!!!!!
Pour le windsurf: Pas assez de materiel et le materiel 2011 n'etait pas la. Heureusement que l'on n'etait pas 3 personne de plus, cela aurait trés chaud pour avoir le bon matériel !
Le centre n'est pas assez dynamique pour proposer des animations ou excursions (la sortie coches n'a jamais été proposé!!)
Notre Réponse:
Nous sommes désolés pour la nouvelle Taxe mais vous avez fait parti des première personne à l'avoir subi. Il est très difficile de se tenir à jour des taxes du Vénézuela car il est change fréquemment sans tenir au courant les TO.
Pour le matériel 2011 il est étrange que Xavier ne vous a pas tenu informer que sa commande est resté bloquer par les douanes.
- Notes du voyage :
- Le spot :***
- Le centre :**
- L'hébergement :**
- Note générale :**
2011-03-01 - Agnès C - Ambiance sympa mais attention au matériel
-les information sur le vol sont très insuffisantes. A aucun moment quelqu'un nous a indiqué qu'il fallait obtenir tampon sur la convocation au fond d'un couloir à 5h du matin pour le vol charter( Si j'avais offert ce voyage à mon fils il n'aurait pas pu partir à coup sur )
-Une fois là bas OK, accueil a l'aeroport, transfert
-Au centre ambiance sympa mais attention. Je suis fidèle, je reviendrai à Margarita mais le matériel est en dessous de tout (comparé aux autres club, il n'y a a pas "photo") heureusement que l'on était qu'un petit groupe: pas assez de planches, vieilles planches, pas d'antidérapant franchement décevant.
-Voiles: surtout de vieilles voiles, 4 voiles 2011 que tout le monde s'arrache.
-les moniteurs qui prennent en plus systématiquement le meilleur materiel pour donner leurs cours.
-Cela c'est quand même bien passé mais franchement, ça commence à râler dans les groupes.
-Xavier était quand même assez sympa avec nous malgré ses problème personnels et nous lui en remercions
-Retour désastreux _indications fausses concernant les taxes_ certain n'avaient plus assez d'argent aucun accompagnement.
A une demie heure du départ on faisait encore la queue sur le trottoir de l'aeroport stressant...et pas d'accompagnateur comme dans les autres groupes.
3avions (France, Canada, Pologne) qui partent en même temps ça fait du monde et du stress.
j'étais déjà allé à Margarita et Rodolpho nous accompagnait .
c'etait un souvenir beaucoup plus agréable.
-Certains vont vous reclamer cette histoire de Taxes,
Moi, je souhaite juste plus d'information à l'avenir surtout pour ceux qui voyagent seuls.
Notre réponse:
Nous sommes désolés pour la nouvelle Taxe mais vous avez fait parti des première personne à l'avoir subi. Il est très difficile de se tenir à jour des taxes du Vénézuela car il est change fréquemment sans tenir au courant les TO.
Pour le matériel 2011 il est étrange que Xavier ne vous a pas tenu informer que sa commande est resté bloquer par les douanes.
- Notes du voyage :
- Le spot :***
- Le centre :***
- L'hébergement :***
- Note générale :****
2011-02-01 - Gilbert U - Problème à l'aeroport
Vol XL Airways: très bonne prestation, cependant, difficultés au retour à l'aéroport de Bolamar d'obtenir ces places "conforts" avons du batailler car il voulait la facture stipulant cette prestation alors que "confort" était écrit manuellement sur le coupon vol n°2
Matériel loué: J'avais reservé une planche FANATIC Hawk 100L d'après une liste fourni par vos soin le modèle ne figurait pas! ds le stock.
Taxe aéroportuaire: sur votre document sur le venezuela. Vs indiquez une taxe de 27+162.5 Bolivars pour uniquement le vol intérieur + vol départ de Casacas. Il serait bien de mettre ce document à jour pour le charter. Pour XL Always au départ de Porlamar, Xavier ns a demandé de preparer 152 Bolivars. Or, il fallait régler 2 taxes 130+156= 286 Bolivars. Avons dû faire du change en catastrophe à l'aéroport pour régler ces 2 taxes car n'avions plus assez de liquidité (à un taux de 5.50 au lieu de 9.50 sur Margarita).
Hotel: Avons reservé une suite junior d'après les photo + descriptif sur le site de l'hotel "surfparadise" Or, nous avons eu certes une suite Junior (déco ancienne) avec des fuites sur le plafond lorsqu'il a plu fortement !
Tv capables: annoncé si leur site, cependant aucune chaine internationale (française) du type TV5 monde) aucune nouvelle durant tt ce séjour.
Dans l'ensemble, prestation "windsurf" satisfaisante
cependant séjour gâché par des soucis à l'aéroport:
Taxes, file d'attente interminables, fouilles des bagages execessives et agressivité des douaniers.
Notre réponse:
Nous sommes désolés pour la nouvelle Taxe mais vous avez fait parti des première personne à l'avoir subi. Il est très difficile de se tenir à jour des taxes du Vénézuela car il est change fréquemment sans tenir au courant les TO.
Pour le matériel 2011 il est étrange que Xavier ne vous a pas tenu informer que sa commande est resté bloquer par les douanes.
- Notes du voyage :
- Le spot :****
- Le centre :***
- L'hébergement :**
- Note générale :***
2011-01-20 - Philipe M - chambre désuet
Les chambres 101 à 107 du Surf Paradise ne sont plus d'un niveau standard ( insectes cafards crickets) et de plus les activité nocturnes (musique et passage de retour de boîtes) génèrent un bruit inadéquat au repos pour une activité sportive
- Notes du voyage :
- Le spot :****
- Le centre :****
- L'hébergement :**
- Note générale :***
2010-01-03 - Jean Luc S - séjour très convenable
Séjour très convenable sur l'ensemble des points. Notre chambre avait été rénové; attention toutefois à la qualité des petits déjeuner. L'hygiène peut laisser à désirer.
- Notes du voyage :
- Le spot :***
- Le centre :***
- L'hébergement :**
- Note générale :***
2009-12-26 - Ludovic R - Vraiment très pro !!!
un grand merci à Xavier et toute son équipe!! Vraiment très pro ! Le tout dans une super ambiance !
- Notes du voyage :
- Le spot :****
- Le centre :****
- L'hébergement :*
- Note générale :***
2009-12-18 - Didier P - Excellent séjour !
Excellent séjour
14 jours de vent sur 17
Matos de très bonne qualité et bien entretenu
Toujours une superbe ambiance grâce à Xavier, Emilien,et Rodolpho
L'hôtel windsurf Paradise s'est améliorer suite à la rénovation...
J'y retourne donc l'année prochaine !!
- Notes du voyage :
- Le spot :****
- Le centre :****
- L'hébergement :***
- Note générale :****
acebook